U kompaniji DP Products, korisnička podrška nije samo dodatna usluga – ona je temelj našeg poslovnog odnosa sa korisnicima. Svaki korisnik BizniSoft-a ima pravo da dobije pravovremenu, stručnu i efikasnu pomoć kad god mu je potrebna. Upravo zato smo u prvoj polovini 2025. godine sproveli značajna ulaganja i organizacione promene u radu našeg Call centra za podršku korisnicima, čime smo kapacitete povećali za čak 50%.
Povećanje obuhvata širenje broja pristupnih linija, kao i uvećanje tima operatera koji svakodnevno komuniciraju sa korisnicima, rešavajući tehnička pitanja, pomažući u radu sa BizniSoft sistemom i pružajući korisne savete za što efikasnije poslovanje. Sada su korisnicima dostupni veći broj linija za pozive, kao i više obučenih i iskusnih operatera, što znači kraće vreme čekanja, brži odziv i veća dostupnost podrške.
Nadamo se da će ovo proširenje Call Centra doprineti još kvalitetnijoj komunikaciji i efikasnijem rešavanju svih potreba koje imate u radu sa našim softverom.
BIZNISOFT TIM