1. Uvodne odredbe
1.1. DP Products d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „DP Products“) je privredno društvo koje se bavi razvojem, distribucijom i održavanjem programskog paketa „BizniSoft“ i sa njim povezanih proizvoda i usluga koji omogućavaju širokom krugu korisnika da efikasno i profesionalno upravljaju svojom privrednom aktivnošću i pre svega na zakonit i efikasan način vode svoju računovodstvenu i finansijsku evidenciju i ispunjavaju druge obaveze u skladu sa važećim propisima (u daljem tekstu: Proizvodi).
1.2. Proizvodi su dizajnirani tako da koriste MySQL bazu kompanije Oracle (www.oracle.com) i neophodno je da ova baza u podržanoj verziji (MySQL Community Edition v5.7.x) postoji instalirana na računaru koji će se koristiti kao server. MySQL Community Edition je dostupan pod GPL licencom (https://www.mysql.com/products/community/). Sva prava i obaveze koje proističu iz konkretne GPL licence softverskog paketa “MySQL Community Edition” kompanije Oracle padaju na teret korisnika ovog softverskog proizvoda. BizniSoft Poslovni Program ne sadrži instalaciju MySQL baze podataka niti bilo koji njen deo.
1.3. Proizvod sadrži određene softverske komponente trećih strana koji se licenciraju pod posebnim uslovima. Detaljnu specifikaciju licenci trećih strana možete pogledati u samom BizniSoft-u u delu podataka o programu.
1.4. Lica koja po bilo kom osnovu koriste Proizvode (u daljem tekstu: „Korisnici“) su saglasni sa odredbama i uslovima navedenim u daljem tekstu koji su obavezujući, a ovi Opšti uslovi (u daljem tekstu: „OU“) se primenjuju kao i bilo koji drugi ugovor u pisanoj formi, kao dopuna posebnom ugovoru koji DP Products zaključuje sa Korisnicima.
2. Podaci
2.1. Proizvodi, odnosno softverski paket može koristiti internet konekciju Korisnika u cilju slanja određenih podataka (poslovno ime, adresu sedišta, PIB, podatke o verziji programa i licenci i parametre internet konekcije) na servere DP Products-a. Ove podatke DP Products koristi isključivo u statističke svrhe, pitanja bezbednosti, uklanjanje grešaka, tehničku podršku, kao i moguća pitanja plaćanja, kao i u cilju identifikacije eventualnog kršenja uslova korišćenja Proizvoda predviđenih ovim OU i posebnim ugovorima koji se zaključuju s Korisnicima.
3. Intelektualna svojina / Licenca
3.1. Proizvodi, uključujući i sve njegove izmene i ažuriranja, su zaštićeni zakonima Republike Srbije i drugim međunarodnim propisima za zaštitu prava intelektualne svojine. DP Products zadržava sva prava u vezi sa Proizvodima, uključujući, bez ograničenja, ekskluzivno pravo na pravljenje derivativnih dela, a Korisnik je saglasan da neće praviti autorska dela na osnovu softvera DP Products-a, osim ako je DP Products to izričito pisanim putem dozvolio.
3.2. U skladu sa ovim OU i prihvatanjem istih, DP Products dodeljuje i Korisnik ovim putem prihvata ograničenu, neisključivu i neprenosivu licencu (u daljem tekstu: „Licenca“) da koristi Proizvod ili neke usluge u vezi sa tim, u zavisnosti od konkretnog slučaja.
3.3. Ograničena Licenca koja je data Korisniku podleže dodatnim ograničenjima, koja su definisana u daljem tekstu ili odredbama posebnog ugovora koji se zaključuje sa Korisnikom. Svaka upotreba Proizvoda koja krši dole navedena ograničenja Licence (ili ograničenja predviđena posebnim ugovorom) predstavlja neovlašćeno korišćenje Proizvoda protivno Licenci koja je data i smatraće se kršenjem autorskih prava DP Products-a na Proizvod. Korisnik se slaže se da ni pod kakvim okolnostima neće:
1) kopirati, fotokopirati, reprodukovati, prevoditi, sastavljati reverzibilnim putem, razdvajati, izvoditi izvorni kod, ili rastaviti Proizvod, u celini ili delimično, niti stvarati izvedena dela na osnovu Proizvoda;
2) modifikovati ili izazvati modifikaciju bilo koje datoteke koja je deo Proizvoda, osim ako je DP Products to izričito odobrio;
3) koristiti bilo koji neovlašćeni program trećeg lica koji na bilo koji način utiče na Proizvod, ili na programe automatizacije, niti bilo koje programe trećeg lica koji prekidaju, podražavaju ili preusmeravaju komunikaciju između Proizvoda i DP Products-a, ili prikupljaju informacije o Proizvodu čitajući delove memorije koju Proizvod koristi za skladištenje informacija o Proizvodu.
3.4. Sva prava na Proizvodu su vlasništvo DP Products-a.
4. Uslovi koji se odnose na hardware/konekciju
4.1. Kako bi koristio Proizvod (ili eventualno pristupio istom), Korisnik mora da ispuni zahteve koji se odnose na hardware, sistemski softver i eventualnu internet konekciju, koji se vremenom mogu menjati. Korisnik snosi celokupnu odgovornost za plaćanje svih troškova za internet konekciju, kao i za svu opremu, servisiranje, popravke koji su neophodni kako bi se koristio Proizvod.
5. Korisnički uslovi
5.1. Korisnik može biti pravno lice ili lice koje obavlja poslovnu delatnost (preduzetnik) koje preuzme poslovni paket BizniSofta (demo verziju) sa sajta www.biznisoft.com. Demo verzija je potpuno funkcionalna verzija koja postaje licencirana unosom dobijenih licencnih ključeva. Prihvatanjem ovih OU i preuzimanjem licencnih ključeva, Korisnik izjavljuje i garantuje da poseduje poslovnu sposobnost da zaključi ugovor koji je važeći na teritoriji na kojoj je prebivalište / sedište Korisnika.
5.2. U svoje ime i ime trećih lica koje je ovlastio da pristupaju i koriste Proizvode, Korisnik se obavezuje da će poštovati ove OU, i u obavezi je da omogući da su kako on tako i ovlašćena treća lica upoznata sa OU, da ih razumeju i da ih se pridržavaju, što se odnosi i na sva ostala DP Products-ova pravila, politike, obaveštenja i/ili dogovore.
5.3. Korisnik snosi odgovornost za bezbednost prilikom korišćenja Proizvoda. DP Products ne može i neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koji proizilaze iz Korisnikovog propusta da ispuni obaveze koja se odnose na bezbednost.
5.4. Korisnik ne sme da koristi Proizvode u bilo kakve nelegalne ili nedozvoljene svrhe. Tokom korišćenja, unapređivanja, ažuriranja, modifikovanja ili nekog drugog oblika iskorišćavanja Proizvoda ne sme se kršiti nijedan relevantni zakon/propis, uključujući ali ne i isključivo autorska prava i zakone o zaštiti ličnih podataka i poslovne tajne.
5.5. Ukoliko se Proizvodi koriste za izdavanje fiskalnih računa u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, Korisnici su dužni da koristite isključivo sertifikovanu ESIR verziju. Registar odobrenih EFU su dostupni na sajtu Poreske Uprave Republike Srbije. Korišćenje Proizvoda na način koji je suprotan pozitivnim propisima Repblike Srbije je isključiva odgovornost Korisnika i DP Products neće biti odgovoran za bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu koja usled takvih propusta nastane Korisniku i/ili trećim licima.
5.6. Proizvodi nisu namenjeni niti se mogu koristiti za izbegavanje evidentiranja prometa ili za izbegavanje plaćanja poreza. U slučaju neovlašćenog korišćenja Proizvoda Korisnik će odgovarati u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije.
6. Korisnički sadržaj
6.1. „Sadržaj“ podrazumeva sve komunikacije, zvuk, tekst, podatke, grafiku i sav materijal i informacije koje Korisnik postavlja i prenosi putem Proizvoda, sve aktivnosti i informacije koje se generišu prilikom korišćenja Proizvoda.
6.2. DP Products potvrđuje i prihvata da Korisnik u potpunosti odgovara za Sadržaj i vlasnik je bilo kog i svih Sadržaja. DP Products ne može i nije u obavezi prethodno da proveri i prati Sadržaj, niti da prati usklađenost sadržaja sa važećim propisima.
6.3. Korisnik se obavezuje da neće postavljati, dodavati, objavljivati, generisati i prenositi Sadržaj koji: (i) krši, nezakonito prisvaja ili zloupotrebljava patent, autorsko pravo, zaštitni znak, poslovnu tajnu, neimovinsko pravo i drugu intelektualnu svojinu trećeg lica ili lična prava ili prava na privatnost; (ii) krši ili podstiče ponašanje kojim se krši, važeći zakon ili propis ili dovodi do materijalne odgovornosti; (iii) je prevaran, neistinit, pogrešan ili obmanjujuć; (iv) je pogrdan, nepristojan, vulgaran ili uvredljiv; (v) propagira diskriminaciju, fanatizam, rasizam, mržnju, uzmeniravanje ili zlostavljanje pojedinaca ili grupa; (vi) je nasilan ili preteći ili propagira nasilje ili aktivnosti protiv lica ili entiteta; ili (vii) propagira nezakonite ili štetne aktivnosti.
6.4. Korisnik se obavezuje da će redovno arhivirati/kopirati ili na neki drugi način obezbediti Sadržaj (odnosi se i na „BizniSoft Live“ Korisnike), budući da DP Products ne snosi bilo kakvu vrstu odgovornosti u tom pogledu.
7. Modifikacije Proizvoda
7.1. DP Products zadržava pravo da u bilo kom momentu izmeni, ažurira ili privremeno ili trajno obustavi ili ograniči pristup određenim svojstvima ili delovima Proizvoda, uz isključenje bilo kakve odgovornosti po bilo kom osnovu s tim u vezi.
7.2. Sve izmene, ažuriranja i nadogradnje Proizvoda će Korisnku biti dostupni na internet stranici www.biznisoft.com.
7.3. Korisnik takođe razume i prihvata da svaka takva promena ili poboljšanje može da izmeni specifikacije sistema neophodne kako bi se pristupilo i/ili koristio Proizvod. U tom slučaju samo Korisnik snosi odgovornost za nabavku neophodnog dodatnog softvera i/ili hardvera.
7.4. Sve nove karakteristike koje povećavaju ili poboljšavaju sadašnji Proizvod uključujući i implementaciju novih alata i resursa, podležu OU.
8. Tehnička podrška, uputstva i obuka za korišćenje Proizvoda
8.1. DP Products pruža tehničku podršku Korisnicima koja podrazumeva rešavanje situacija kada Proizvod prikazuje određenu grešku, „bag“ ili na drugi način odstupa od standardnog načina funkcionisanja.
8.2. Korisnici su ovlašćeni da tehničku podršku kontaktiraju putem kontakt telefona, odnosno email adrese/a koje su objavljene na internet stranici www.biznisoft.com, pri čemu su dužni da detaljno opišu grešku koja se pojavljuje. Ukoliko tehnička podrška DP Products-a na osnovu opisa proceni da se konkretna situacija odnosi na pitanje koje je regulisano uputstvima, odnosno obukama za korišćenje Proizvoda (u daljem tekstu: „Uputstva“), uputiće Korisnike da se upoznaju detaljno sa Uputstvima, pri čemu nemaju dodatnu obavezu da učestvuju u rešavanju takvih pitanja Korisnika.
8.3. DP Products je pripremio Uputstva za korišćenje različitih modula i opcija koje su dostupne u okviru Proizvoda (u tekstualnom obliku, u obliku video zapisa i u delu Novosti po verzijama), koja su objavljena na internet stranici www.biznisoft.com.
8.4. Korisnik razume i prihvata da je dužan da se upozna sa Uputstvima, odnosno da odredi zaposlenog koji će u okviru svojih radnih zaduženja imati obavezu da se upozna sa Uputstvima onoliko koliko je to neophodno da se Proizvodi nesmetano koriste.
9. Otkazivanje i ukidanje Licence
9.1. Korisnik ima pravo da otkaže svoju Licencu, u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga ili bez ikakvog razloga, a detaljni uslovi raskida i rokova su predviđeni u posebnim ugovorima.
9.2. Korisnik snosi odgovornost za pravilno otkazivanje Licence. Zahtev za otkazivanje se mora podneti pisanim putem. Usmeno otkazivanje se neće smatrati važećim.
9.3. Nakon slanja obaveštenja Korisniku, DP Products može da ukine Licencu Korisnika i da, u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga ili pak bez ikakvog razloga, odbije bilo kakvu trenutnu ili buduću mogućnost korišćenja Proizvoda.
9.4. Sav Sadržaj se briše iz baza podataka DP Products-a nakon otkazivanja ili ukidanja Licence za Korisnike Proizvoda „BizniSoft Live“. Korisnik je dužan da sačuva arhivu/kopiju Sadržaja pre otkazivanja Licence.
9.5. Korisnik prihvata da DP Products nije u obavezi da prati njegov pristup ili korišćenje Proizvoda, ali da ima pravo da to učini kako bi omogućio normalno funkcionisanje Proizvoda, usklađenost sa OU ili relevantnim propisima, naredbom ili zahtevom suda, administrativnog organa ili drugog državnog organa. DP Products zadržava pravo da, u bilo kom momentu i bez prethodnog upozorenja, ukine ili onemogući pristup sadržaju za koji utvrdi da krši ove OU ili je na neki drugi način štetan za Proizvod.
10. Odricanje garancija
10.1. Korisnik koristi Proizvod na sopstveni rizik. Proizvod se pruža „kakav jeste“ ili „kakav je dostupan“ bez ikakvih garancija ili izjava, izričitih ili implicitnih. DP Products ne daje bilo kakve garancije, izričite ili implicitne i ukoliko nije dugačijie izričito dogovoreno između DP Products i Korisnika, što se može odnositi na njegove proizvode i usluge, uključujući bez ograničenja, implicirane garancije za svojinu, nepovređivanja i poštovanje prava intelektualne svojine bilo koje vrste, garancije podobnosti za prodaju i za određenu namenu, kao i bilo kakvih garancija koje mogu proizaći iz poslovanja ili poslovnih običaja, kao i bilo kakve garancije u pogledu tačnosti, pouzdanosti ili kvaliteta bilo kog sadržaja ili informacija sadržanih u okviru Proizvoda.
10.2. DP Products ne garantuje da funkcionisanje Proizvoda neće biti prekinuto ili bez greške, da će nedostaci biti otklonjeni ili da ne postoji opasnost od virusa i drugih štetnih komponenti.
10.3. Korisnik preuzima svu odgovornost za odabir proizvoda i usluga kako bi postigao predviđene rezultate, kao i za instaliranje, korišćenje tih proizvoda i usluga i tako dobijene rezultate.
11. Ograničenje odgovornosti i naknada štete
11.1. Korisnik izričito ističe da razume i prihvata da DP Products ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu i primernu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući, i isključivo štete nastale usled gubitka profita, poslovne prilike, korišćenja podataka ili drugih nematerijalnih gubitaka (čak i ako je bio obavešten o mogućnosti za pojavu takvih šteta ili je trebalo da zna da takva mogućnost postoji), koji proističu iz: (i) korišćenja ili nemogućnosti pristupa i korišćenja Proizvoda; (ii) troškova nabavke zamena za dobra i usluge što proističe iz dobara, podataka, informacija ili usluga nabavljenih ili dobijenih ili poruka primljenih ili transakcija ostvarenih preko ili iz Proizvoda; (iii) neovlašćenog pristupa ili izmena prenosa ili podataka Korisnika; (iv) izjava ili postupka bilo koje treće strane koji se tiču Proizvoda; (v) ili bilo kog drugog pitanja koje se odnosi na Proizvod.
11.2. Korisnik prihvata da odbrani, obešteti i zaštiti DP Products, njegove direktore, zaposlene i zastupnike u slučaju bilo kakvih tužbi, obaveza, šteta, gubitaka i troškova bilo koje vrste uključujući, ali ne ograničavajući se na odgovarajuće advokatske troškove koji proizilaze iz ili su u vezi sa (i) pristupanjem, korišćenjem ili zloupotrebom Proizvoda; (ii) kršenjem ovih OU, posebnih ugovora koji se zaključuju sa Korisnicima; ili (iii) kršenjem prava bilo koje treće strane, uključujući i prava intelektualne svojine, lična prava, poverljivost, prava vlasništva, od strane Korisnika ili lica kojima je omogućio korišćenje Licence i Proizvoda.
12. Izmene OU
12.1. DP Products zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju izvrši reviziju, ažurira, izmeni, modifikuje, dopuni ili izbriše određene uslove u OU, s vremena na vreme i bez prethodno datog obaveštenja. Ukoliko DP Products izmeni OU, u obavezi je da objavi izmenu na Internet stranici www.biznisoft.com. Korisnik snosi odgovornost za povremene provere postojanja izmena u OU.
12.2. Ukoliko neke od izmena ovih OU postanu neprihvatljive za Korisnika ili zbog njih Korisnik više nije u saglasnosti i skladu sa ovim OU, Korisnik je u obavezi da otkaže svoju(e) Licencu(e) i odmah prestane da koristi Proizvod. Ukoliko Korisnik nastavi da koristi Proizvod čak i nakon revizije ovih OU, a da pri tom ne obavesti DP Products o otkazivanju Licence, smatraće se da je Korisnik u potpunosti i neopozivo saglasan sa svim datim izmenama.
13. Ostale odredbe
13.1. Ovi OU predstavljaju sporazum postignut između Korisnika i DP Products-a koji se odnosi na dati predmet i zamenjuje sve prethodne dogovore između Korisnika i DP Products-a. U slučaju nepodudaranja ili nedoumica, odredbe ovih OU će preovlađivati.
13.2. DP Products ne snosi nikakvu odgovornost za kašnjenja i neizvršavanja do kojih dolazi usled okolnosti koje su van njegove kontrole, uključujući bilo kakvo neizvršavanje usled nepredviđenih okolnosti, razloga koji su van njegove kontrole poput više sile, rata, terorizma, pobuna, embarga, civilnih i vojnih dejstava, požara, poplava, nesreća, štrajkova, nestašica transportnih objekata, goriva, energije, radne snage i materijala.
13.3. Proizvodom rukuje DP Products u Republici Srbiji. Korisnici koji odluče da pristupe Internet stranici i/ili Proizvodu sa lokacija koje su izvan Republike Srbije čine to na sopstvenu inicijativu i snose odgovornost za usklađenost sa relevantnim lokalnim zakonima.
13.4. Korisnik je saglasan i prihvata da nikakvo zajedničko ulaganje, partnerstvo, zaposlenje ili zastupništvo nije ostvareno između njega i DP Products-a na osnovu ovih OU ili korišćenja Proizvoda.
13.5. Propust DP Products-a da primeni bilo koju odredbu ovih OU se neće smatrati odricanjem od sadašnjih i budućih prava po osnovu takvih odredbi, niti će to na bilo koji način uticati na pravo da dalje primenjuje svaku od tih odredbi. Izričito odricanje od prava DP Products-a po osnovu odredbi, uslova ili zahteva ovih OU neće se smatrati odricanjem od buduće obaveze poštovanja takvih odredbi, uslova ili zahteva.
13.6. Ukoliko se neka od odredbi ovog Ugovora iz bilo kog razloga smatra nevažećom ili neprimenljivom, ona će biti izmenjena u onoj meri koliko je to potrebno da bi postala primenljiva, ali da pri tom ne utiče na nameru ugovornih strana, a ostatak ovih OU će i dalje biti na snazi. Ukoliko se, međutim, utvrdi da takva odredba ne može biti izmenjena, ona će se smatrati odvojivom od ostalih uslova i neće imati nikakv uticaj na valjanost i primenljivost ostalih odredbi.
KORISNIK OVIM PUTEM POTVRĐUJE DA JE PROČITAO I RAZUMEO SVE GORE POMENUTE ODREDBE OPŠTIH USLOVA I PRIHVATA DA KORIŠĆENJEM BILO KOG PROIZVODA ILI USLUGA ODREDBE OPŠTIH USLOVA POSTAJU OBAVEZUJUĆE ZA NJEGA.